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Politique de confidentialité

 

SEDNA France s’engage dans une politique de sécurisation de vos données collectées, afin d’assurer une parfaite discrétion dans le traitement de vos demandes et une entière transparence dans les éléments de connexions enregistrés.

En conformité avec le règlement européen de protection des données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés modifiée, nous vous informons du type de données collectées, des finalités de cette collecte, de la durée de conservation de celles-ci et des moyens mis en œuvre pour sécuriser leur transmission et leur traitement.

Nous vous informons également des droits qui sont les vôtres relativement au traitement et à la conservation de ces données.

 

Quels sont les données collectées par S.E.D.N.A. France ?

Afin de faciliter la transmission des informations relatives à vos demandes, nous sommes amenés à vous solliciter afin de connaître :

-Votre Nom / Prénom

-Votre numéro de téléphone

-Votre adresse Email

Vous avez également la possibilité de nous transmettre par message l’ensemble des informations que vous jugerez utiles à l’examen de votre demande, afin de vous orienter au mieux dans vos démarches de recherche. Il peut s’agir par exemple de données personnelles de la personne à accueillir, de son entourage ou des personnes légalement amenées à agir pour elle.

 

Quelles sont les finalités de ces collectes d’information ?

Chez S.E.D.N.A. France, chaque demande est unique et mérite la plus grande attention. C’est pourquoi nous collectons plusieurs informations :

-Pour vous orienter vers les structures les mieux adaptées à vos désirs et vos besoins d’accompagnement

-Pour analyser la provenance de votre demande et vous orienter vers le secteur géographique le plus judicieux

-Pour observer l’efficacité de notre espace internet afin d’améliorer notre satisfaction client

 

Comment sont stockées ces données, et pour combien de temps ?

Les données à caractère personnel sont conservées sur supports papier et informatique pendant les durées légales de conservation.

 

Qui peut avoir accès à ces données ?

Les données que vous nous communiquez sont traitées avec la plus grande discrétion, dans le respect de la réglementation sur la protection des données, et dans le respect du secret médical.

Les données communiquées sur notre site internet sont confidentielles et sont transmises uniquement dans le but de faciliter votre orientation vers nos établissements.

Vos données à caractère personnel ne peuvent être transmises qu’à un nombre limité de collaborateurs S.E.D.N.A. France qui sont chacun sensibilisés aux enjeux de la protection des données. Il peut s’agir notamment d’une partie du personnel de la résidence que vous aurez sélectionné : le directeur, le médecin coordonnateur ou d’autres personnels qui en auraient l’utilité pour répondre au mieux à votre demande.

 

Vos données ne sont en aucun cas communiquées à des tiers, sauf cas exceptionnels, notamment sur demande de la CNIL ou d’autres autorités administratives compétentes.

 

Quels sont vos droits relatifs aux données à caractère personnel ?

 

Droit d’accès : vous pouvez à tout moment demander une copie des données collectées et stockées vous concernant

Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier les données à caractère personnel collectées et stockées dans la mesure où elles sont incorrectes

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL pour toute question relative au traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.

 

Toute personne peut également exercer les droits suivants sous certaines conditions :

  • Droit d’effacement de vos données à caractère personnel
  • Droit de limitation de notre traitement de vos données à caractère personnel
  • Droit d’opposition : vous pouvez formuler une opposition au traitement de vos données à caractère personnel

 

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser une demande par courrier recommandé à l’adresse suivante : S.E.D.N.A. France, service communication, 222 avenue de l’Argensol 84100 ORANGE

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